“A digitalização das práticas de comunicação e marketing está transformando continuamente a forma como interagimos uns com os outros e, consequentemente, o modo como as marcas se relacionam com seus públicos de interesse”. A afirmação é do professor Marcel Ayres, que irá ministrar nos dias 6, 7, 13 e 14 de dezembro o curso de capacitação “Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web”, na Sustentare Escola de Negócios. 

Doutorando e pesquisador em Comunicação e Cultura Digital (Póscom/UFBA), Ayres é também especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Além da bagagem acadêmica, o professor possui 10 anos de experiência como Estrategista em Comunicação e Marketing Digital, atendendo clientes como O Boticário, Samsung, CCR, Governo da Bahia, Prefeitura de São Paulo, GM, entre outros. E promete compartilhar sua visão de mercado, que tem se transformado devido às novas formas de interação.

“Neste cenário SOLOMO (Social, Local e Mobile), ambientes como Social Media, Instant Messengers, Apps, entre outros, tornam-se palco para ações com foco em visibilidade, relacionamento, pesquisas e vendas. Estes ambientes digitais, por sua vez, armazenam diferentes tipos de dados (rastros digitais) que podem ser coletados, analisados e transformados em insights valiosos para negócios, proporcionando inteligência e diferencial competitivo no mercado”, ressalta Ayres, demonstrando a importância do módulo. 

A disciplina Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web irá destacar duas modalidades de coleta e análise de dados essenciais para negócios que desejam se posicionar de forma estratégica em sites e apps de Social Media: Social Analytics e o Social Listening.

“Com o Social Analytics, é possível coletar e análise dados estatísticos sobre em perfis, páginas e canais de Social, avaliando indicadores de alcance pago e orgânico, engajamento, perfil da audiência entre outros dados de performance”, explica. “Já através do Social Listening, é possível coletar e analisar menções públicas em diferentes ambientes digitais (Social, Sites, Blogs, Portais etc.), uma prática vital em estratégias de Real-Time Marketing, permitindo analisar opinião pública, sentimento, análise da concorrência, atendimento ao consumidor entre outras aplicações. Cada um destes métodos analíticos conta com ferramentas e métricas específicas para mensurar resultados de mídia paga, orgânica e espontânea na web”, complementa.

Mais informações e inscrições no módulo: https://www.sustentare.net/site/curso/metricas-monitoramento-e-mensuracoes-na-web/