Um dos temas brasileiros mais importantes no movimento de responsabilidade social empresarial é o da diversidade. Cada vez mais se percebe que a realidade social brasileira está refletida em nossas empresas, significando exclusão e desperdício de talentos. Nossas equipes de trabalho são muito homogêneas, pouco criativas e mais fechadas ao diálogo com os cada vez mais diferentes segmentos de mercado, dificultando a integração interna e a relação com o mundo globalizado, seusdesafios e possibilidades que, cada um sozinho, não é capaz de enfrentar e realizar.Investir na valorização e na promoção da diversidade é tarefa ligada aos interesses mais caros da sociedade brasileira. É, também, uma exigência do mercado atual, que já percebeu a impossibilidade de ser verdadeiramente e amplamente bem-sucedido num ambiente com desigualdades enormes e intoleráveis; onde as pessoas, suas culturas, experiências, expressões e pontos de vista não sejam respeitados e valorizados.A diversidade soma num cenário de transição da Era Industrial para a Era do Conhecimento. Trazer para o ambiente de trabalho competências, habilidades, histórias de vida, novas maneiras de enxergar o mercado e o negócio, num mundo em permanente transformação, tem sido cada vez mais fundamental.No mundo da gestão empresarial, existe hoje a certeza de que a organização toda precisa expressar sua crença na diversidade como valor e como vantagem competitiva, evitando que ela se torne apenas plano de ação de um setor ou outro. A expressão da diversidade como valor para uma empresa acaba por marcar toda a sua forma de ser, de realizar seus negócios,de divulgar os produtos e serviços, de integrar suas equipes de trabalho, de contratar e prestar serviços, de se relacionar com os clientes e com parceiros ou concorrentes, de olhar o mercado e os diferentes segmentos.Isso não se faz apenas com planos internos de combate à discriminação ou com setores da empresa comprometidos em divulgar ideias novas sobre diversidade. Isso se faz com investimentos no capital humano da empresa, construindo equipes formadas de pessoas diferentes – diferentes raças ou etnias; gênero; orientação sexual; condições físicas; faixasetárias; histórias de vida; classes sociais; origens; culturas; religiões; enfim, tudo aquilo que diverge da unidade.É mais que reconhecido que equipes marcadas pela diversidade são mais criativas, produtivas, inovadoras, atraentes para talentos que chegam e ficam em nossas empresas. A diversidade traz novas perspectivas para o conjunto e forma um “mix” que traduz a contribuição de cada um, gerando uma sinergia que transcende essas contribuições individuais.Quando a diversidade se torna valor, toda diferença, antes motivo de tremendas desigualdades, se torna vantagem competitivana construção de uma empresa aberta ao mundo e às suas possibilidades. É preciso atrair para nossas empresas os talentos presentes no mundo e que podem se perder por causa do preconceito e dos inúmeros mecanismos explícitos ou cordiais de discriminação e de exclusão que criamos nas nossas relações sociais e nos nossos modelos e processos de gestão.Contudo, assim como não basta dizer não à discriminação e é preciso dizer sim à diversidade, não basta atrair “gente diferente”. É preciso fazer com que a diferença seja respeitada, incentivada e encontre formas de expressão, seja exercitada e ocupe espaços de poder em nossas organizações. Trazer talentos e torná-los iguais, enquadrá-los nos padrõesrígidos que buscam a homogeneidade de nada adianta porque o importante não é a diferença como ela se apresenta, mas a maneira como ela se expressa na formação do mundo “mix”.É preciso, assim, romper com os paradigmas atuais e buscar um novo olhar sobre nossas empresas e sobre a sociedade em que ela está inserida, percebendo que é possível e preciso inovar, não repetindo aquilo que está presente como algo “natural” na realidade brasileira: relações de exclusão e de dominação que acabam por nos afastar de novas possibilidades, de novos mundos, de novas maneiras de realizar nossos negócios e de colocar nossos serviços e produtos a serviço dos sonhos das pessoas, daquilo que elas são e aspiram, daquilo que trazem e buscam.Falar de diversidade, portanto, é falar de nossas possibilidades, de imaginação, inovação, visão  ampla e criativa. A promoção da diversidade nos leva a reconhecer que o mundo dos negócios precisa da mistura, assim como as sociedades, numa realidade em acelerado e irreversível processo de globalização. Conforme afirmam os especialistas em gestão empresarial, o que é híbrido se sobressai e o poder está com o que consegue ser expressão desse mundo mix e não mais com o que é puro,liso, original, primeiro, único, isolado, homogêneo, uniforme, disciplinar.O sucesso de uma política de valorização e promoção da diversidade está, contudo, no reconhecimento de que diversos somos todos e não apenas aqueles “outros” que estão marginalizados e oprimidos dentro ou até mesmo excluídos, do lado de fora de nossas empresas.Não é do alto de nossa posição dominante, principalmente como homens brancos e incluídos, que vamos tolerar a aproximação dos diferentes, dos “outros” que nos são estranhos e, por isso, muitas vezes até mesmo ameaçadores. Do chão, que nos coloca a todos como diversos e únicos, é podemos empreender um processo de sensibilização que nos faça assim nos reconhecer. Deste lugar é que podemos buscar, dentro e além de nossos muros, aqueles que estão nos fazendo falta para realizarmos, em parceria, os nossos negócios, alcançarmos nossos objetivos e os objetivos do negócio a que nossa empresa sededica.E essa busca do outro não é tarefa de assistência social, de solidariedade para com os excluídos, de caridade que se realiza como investimento social empresarial. Não buscamos o outro apenas porque somos bonzinhos. Buscamos o outro porque ele nos completa, porque ele pode significar a inclusão de suas perspectivas inovadoras e originais como parte interessada legítima que é (stakeholder) da nossa ação no mundo e da ação do nosso empreendimento. O outro possui os recursos que não temos e que por isso nos completa e nos é fundamental para a performance dos nossos negócios.É uma busca que passa pelas pessoas envolvidas no processo, ou seja, toda a organização, e que tem como alvo incluir efirmar em nossas equipes aqueles talentos que estão sendo desperdiçados pela discriminação. É uma busca que visa criar pontes com aqueles segmentos que poderiam encontrar em nossos produtos e serviços mais que uma chance de negócio, mas de realização de seus sonhos, porque eles se sentem acolhidos, respeitados, valorizados e reconhecidos como são e nãoapenas pelo que não são ou não possuem. É uma busca que visa premiar a diferença naquilo que ela tem de original e naquilo que ela pode agregar de valor às nossas organizações.Para que isso se realize plenamente, principalmente num país onde as desigualdades são imensas, é preciso também realizarinvestimentos sociais para desenvolver as fontes de recrutamento e seleção, melhorar as condições das comunidades e dos segmentos discriminados historicamente e persistentemente em nossa sociedade. Isso tudo significa, simplesmente, contribuir para uma sociedade mais justa e que ofereça oportunidades para todos desenvolverem seu potencial humano e seus talentos. Muitas vezes é necessário até mesmo abrir novas possibilidades de negócios, estabelecer novas formas de contratação de fornecedores, encontrar novas formas de divulgar nossa organização de maneira que ninguém se sinta ofendido e prejudicado em sua diversidade.Muitas vezes, implica numa forma de
conviver e de se comunicar onde todos se sintam incluídos, possam ser aquilo que são e, por isso mesmo, possam contribuir com o que tenham de melhor para o nosso empreendimento e nossa sociedade. Somos todos diversos e somos todos responsáveis por valorizar e promover a diversidade em nossas vidas, em nossas comunidades, em nossas empresas e na sociedade em geral.

Reinaldo Bulgarelli, Sócio-Diretor da TxaiConsultoria e Educação - http://txaiconsultoriaeeducacao.blogspot.com/