O módulo Marketing de Serviços será ministrado dias 26 e 27 de novembro pelo professor Otávio Bandeira de Freire. Ele é doutor em Comunicação pela USP, possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Federal de Mato Grosso (1996), especialização em Marketing pela ESPM (1998), mestrado em Comunicação pela Universidade Paulista (2007) e mestrado em Educação pela Universidade de Cuiabá (2002). Atualmente é professor conferencista convidado de graduação e especialização da Universidade de São Paulo e professor de especialização da Universidade Presbiteriana Mackenzie e Sustentare Escola de Negócios. Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: estretégia, marketing, planejamento, gestão, cultura e educação.');