Gerenciar contas estratégicas e territórios de forma estruturada é essencial para fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades e sustentar o crescimento comercial. Neste curso, você compreende como transformar informações sobre clientes, mercados e territórios em estratégias mais assertivas e alinhadas aos objetivos do negócio.
O conteúdo explora práticas para desenvolver relacionamentos com clientes-chave, identificar oportunidades de expansão e construir planos de crescimento sustentável. A proposta é ampliar a visão sobre a gestão estratégica de contas, conectando planejamento, análise de mercado e uso inteligente de ferramentas para potencializar resultados.
Ao longo do curso, você desenvolve uma abordagem mais estratégica para organizar territórios, priorizar oportunidades e fortalecer a atuação junto aos principais clientes. Um caminho essencial para quem deseja aumentar o valor das contas, construir relações de longo prazo e impulsionar resultados comerciais.
Desenvolver habilidades estratégicas para a gestão de contas-chave e territórios.
Aprimorar a capacidade analítica para tomada de decisões baseadas em dados.
Fortalecer a liderança e a colaboração em ambientes corporativos complexos.
Aplicar metodologias inovadoras para criação de valor e diferenciação no mercado
A disciplina explora o papel do Key Account Manager como líder estratégico, capacitando-o a mobilizar times multifuncionais e influenciar decisões dentro da organização e do cliente. Serão abordadas a análise de mercado, a interpretação de relatórios e a identificação de oportunidades de crescimento, permitindo uma gestão mais eficiente e baseada em dados. Além disso, os alunos desenvolverão habilidades para construir e manter relacionamentos sólidos com stakeholders-chave, promovendo confiança e credibilidade nas interações comerciais. O planejamento estratégico de contas será um dos pilares do curso, destacando a importância da cocriação de valor e da personalização de propostas que atendam às necessidades específicas dos clientes. Serão discutidas abordagens inovadoras para resolução de problemas e diferenciação competitiva, bem como metodologias de gerenciamento de projetos para garantir a implementação eficaz de iniciativas estratégicas. Outro aspecto fundamental será a comunicação e o uso do storytelling como ferramentas para apresentar ideias de forma clara e persuasiva, traduzindo insights estratégicos em narrativas impactantes. A disciplina também abordará a gestão e o alinhamento de stakeholders, garantindo que diferentes interesses sejam equilibrados para fortalecer as parcerias e alcançar os objetivos organizacionais. Por fim, serão exploradas técnicas de negociação, resolução de conflitos e colaboração multifuncional, além da aplicação de tecnologias e ferramentas digitais, como CRM e análise de dados, para otimizar a gestão de contas estratégicas e potencializar a experiência do cliente.
Profissional com mais de 25 anos de experiência na área Comercial, focado no desenvolvimento de negócios e vendas nos canais privado e público em todo o território nacional. Possui ampla vivência na gestão de equipes comerciais, com ênfase na Gestão Estratégica de Contas-Chaves. Expertise consolidada em negociações complexas para desenvolvimento de portfólio e na implementação de iniciativas B2B e B2B2C. Experiência também em lançamentos de produtos, elaboração de planos de marcas e gestão de P&L.
Duração: 15 h/a
Dias do curso: 14, 15 e 21/09
Horários: das 19h às 22h | Online (ao vivo)
Certificação: Sustentare Escola de Negócios, IES (Instituição de Ensino Superior) credenciada no MEC (Ministério da Educação), portaria no. 190 (21 março 2022), publicada no Diário Oficial da União (D.O.U.), (no. 56 em 23 março 2022)
Tipo Formação: Curso de Capacitação