Podemosdizer que o setor de serviços é bola da vez dos negócios portantogera relevante importância no ambiente econômico-social do Brasil. O livro Estratégias de Marketing para Serviços, representa umacontribuição para a melhoria do desempenho de marketing dasorganizações no setor de serviços escrito pelo especialistaAléssio Bessa Sarquis.
Oautor descreve conceitos e novas formas de pensar a administraçãode marketing aplicada em serviços. Todos os capítulos encerram coma sessão Questões para Revisão e Aplicação, oferecendo aoleitor/usuário a oportunidade de resgatar e refletir sobre o temaestudado. Outro instrumento de estudo utilizado na obra para ilustraro aprendizado são os casos tipicamente brasileiros, exemplos reais,que refletem situações do dia-a-dia.
Sarquisé doutor em Administração pela USP, mestre em AdministraçãoGestão Moderna de Negócios e graduado em Ciências Econômicas.Atualmente é professor de graduação e/ou pós-graduação noInstituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicas(INBRAPE) e da Sustentare Escola de Negócios. Presta serviços deconsultoria e pesquisa em marketing pela ECP - Ensino, Consultoria ePesquisa. Tem experiência na área de Administração, com ênfaseem marketing, atuando principalmente nas áreas de estratégias demarketing, pesquisa de marketing, marketing de serviços, marketingpara pequenas e médias empresas.
O evento acontece em 7 de outubro, na Livrarias Curitiba (Shopping Mueller), as 19 horas.