Como antecipar ou projetar o comportamento do consumidor e como essas ações podem apoiar o planejamento estratégico dos negocios. Esse é um dos temas do módulo que o professor Kleber Markus ministra días 13 e 14 de maio, na Sustentare Escola de Negócios. Kleber Markus é doutor e mestre em Ciências da Comunicação pela ECA/USP. Professor  e Coordenador em cursos do programa de pós-graduação lato sensu da  ECA/USP. Coordenador-assistente do CEACOM/ECA/USP.Também é professor titular  da UMESP. Já prestou consultoria para Brassinter, Metal Leve, Cofap, Faculdade  de Medicina da Santa Casa de São Paulo, Petrobras, Edições  Aduaneiras, Faculdade CCAA, Refinações de Milho Brasil, GOL Linhas  Aéreas, IDEPE, Instituto Cambury, BahiaTursa, Grupo Hochman de Hotéis.