A Sustentare Escola de Negócios realizará um curso internacional On Learning de Customer Success. O módulo terá participação do professor Lincoln Murphy, especialista, consultor e líder de Pensamento em Crescimento Centrado no Cliente, diretamente dos Estados Unidos. E contará também com professor Jean Saghaard (Brasil), que atua como consultor digital e de marketing, mentora startups e PMEs e promove iniciativas de open innovation. Além disso, Saghaard preside o Chapter dos Alumni da HEC-Paris em São Paulo e coordena a programação do Comitê de Marketing da Câmara de Comércio França-Brasil (CCIFB).

O primeiro encontro do módulo online será uma Master Classe realizada dia 13 de maio, às 19 horas. O tema será: “Customer Value Framework: Using Fit and Alignment to Streamline a High-Growth Customer Success Management Operation”. O webinar será em inglês e não haverá tradução simultânea. Mas, após a explanação do professor americano, o professor Jean Saghaard dará explicações e fará um debate em português sobre os temas abordados por Lincoln Murphy.

Já os outros dois encontros serão realizados dias 27 e 28 de maio, às 19 horas, com o professor Jean Saghaard, que se aprofundará em conceitos, estratégias e aplicações do chamado CS. 

As inscrições devem ser realizadas até dia 11 de maio. Mais informações no site: https://www.sustentare.net/site/curso/customer-success/. Lembrando que aqueles que adquirem o Combo de Lançamento da Escola de Vendas (https://cursos.sustentare.net/combo-lancamento-escola-de-vendas) têm direito ao módulo gratuitamente. Além disso, alunos da pós-graduação e MBA da Sustentare poderão cursar como “módulo eletivo” (via requerimento online).