O modelo de atuação de vendas e marketing que vigorou por muitas décadas mudou. Hoje, o foco é o cliente, cada vez mais empoderado. Para preparar os profissionais da área para este novo cenário, a Sustentare oferece o curso "Customer Success". O módulo será realizado nos dias 28 e 29 de setembro com o professor Jean Saghaard, graduado na FEA-USP e com MBA na HEC-Paris. Saghaard atua como Head de Marketing no Bexs banco, instituição focada em remessas e pagamentos internacionais, líder no e-commerce-cross-border.

"Na economia digital, o modelo de negócios por assinatura ganha espaço em vários setores e influencia muitos outros. Os clientes nunca tiveram tanto poder de escolha, as empresas devem se preparar para uma era de foco no cliente e em ações de encantamento e fidelização”, esclarece Saghaard, que coordena a programação do Comitê de Marketing da Câmara de Comércio França-Brasil, atua como mentor de startups e leciona sobre temas de inovação e marketing digital. “A competição será mais acirrada, ou se domina o Customer Success, ou a empresa poderá perecer", alerta, ressaltando a importância do módulo.

As inscrições para o curso de capacitação em Customer Success podem ser feitas no site: https://www.sustentare.net/site/curso/customer-success. Nesse link também é possível obter informações sobre descontos para alunos, ex-alunos, funcionários de empresas ligadas a entidades conveniadas e inscrições em grupo.

Curso: Customer Success

Datas e horários:

28/9 – 19h às 22h45 horas

29/9 – 8h às 13h30 horas

Local: Sustentare Escola de Negócios - R. Cel. Santiago, 400 - Anita Garibaldi, Joinville.

Inscrições: https://www.sustentare.net/site/curso/customer-success

 

Informações para a imprensa e agendamento de entrevistas:

Mariana Pereira

Assessora de imprensa da Sustentare

(47) 99183-5573