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Vendas Consultivas
Princípios da Venda Consultiva; Como aplicar o conceito de venda de soluções; Planejando estratégias para resolver um problema específico de uma área do cliente; O conceito de cadeia de suprimentos e de cadeia de valor aplicado às vendas consultivas; A análise das cinco forças competitivas e o conceito de compras que geram valor; Planejando como administrar as diversas fases do ciclo de vendas; A escolha da melhor mídia para vender: meios eletrônicos e outros facilitadores; Comprar algo que ninguém se dispõe a comprar: o que fazer? A importância do alinhamento das diversas áreas internas com o esforço da área de vendas; Tornei-me um fornecedor: e agora? Estratégias de parceria: cliente versus fornecedor; Preparando um Plano de Ação individual.
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Vendas e Sucesso do Cliente
Customer success / Sucesso do cliente: conceitos e estratégias. Sucesso do cliente x suporte e
atendimento. Desdobramentos: retenção de clientes, novas fontes de renda, referência no mercado e
resultados. Estratégia empresarial e vendas. -
Warm-Up Liderança Feminina
Abertura do Programa Liderança Feminina
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WCM Live
Compartilhamentos de Melhores Práticas com Gestores e Especialista Globais. Experiências relevantes; Aplicação de ferramentas no dia a dia; Desafios comuns; Barreiras culturais; Link entre pilares e ferramentas pre existentes; Best Practices. Link entre pilares; Resolução de conflitos; Priorização; Gestão no dia a dia; Compass Room.
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Web Negócios
Nesta disciplina o ambiente de negócios é analisado visando o entendimento de como a tecnologia da Internet pode ser aplicada pelas empresas em seus processos funcionais, inter-funcionais e inter-organizacionais.Para isto, ela discute os diversos aspectos que devem ser considerados em projetos usando a Internet, desde os de ordem tecnológica e operacional, como os de cunho estratégico. Aliado ao conteúdo da disciplina enfocar-se-á a temática empreendedorismo e pensamento crítico no intuito de estabelecer a autonomia intelectual e a identificação de oportunidades por parte dos discentes.
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Webwritting, Cibertexto e as Novas Narrativas
Técnicas e linguagem dos recursos de texto/áudio/vídeo na construção das notícias na internet – seja em veículos de outras plataformas com versões digitais, seja naqueles “nativos”, nascidos dentro da web. técnicas e linguagem dos recursos de infografia/newsgraphics/newsgames na construção das notícias na internet, como forma de tirar melhor proveito das possibilidades que as ferramentas de edição e publicação podem oferecer para as notícias.
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Workshop Planejamento de Carreira
O conceito do planejamento de carreira para os profissionais. A carreira tradicional versus a carreira moderna. As mudanças e tendências de mercado atual e futuro.
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Workshop Planejamento de Carreira
O conceito do planejamento de carreira para os profissionais. A carreira tradicional versus a carreira moderna. As mudanças e tendências de mercado atual e futuro.
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WORKSHOPS – relato de práticas e casos de sucesso por líderes em temas apresentados nos módulos; das 19h as 21h Workshop aberto aos convidados dos participantes (equipe de trabalho, parceiros, clientes, empresários e ou/), e das 21h30 as 22h45 somente participantes do PÓS-MBA
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Workshops – Relato de práticas e casos de sucesso por líderes em temas apresentados nos módulos. Primeira dos workshops aberto aos convidados dos participantes (equipe de trabalho, cliente, fornecedores,…), e segunda parte de reflexão e diálogo exclusivo aos participantes do Pós-MBA.
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Workshops (Temas relatando as práticas e casos empresariais: Implementando TEAL – Treinamentos ao Ar Livre / Desafios do capital humano frente ao panorama empresarial brasileiro / Desenvolver, reciclar e perpetuar o know-how de equipes / Oficinas de aprendizagem / Educação para geração de valor e Tópicos Especiais). Das 19h às 21h Workshop aberto aos convidados dos participantes (equipe de trabalho, clientes, fornecedores e ou/), e das 21h30 às 22h45 somente participantes do Pós-MBA.
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Workshops (Temas relatando as práticas e casos empresariais)
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Workshops: Relatos de práticas e casos de sucesso por líderes em temas apresentados nos módulos; das 19h as 21h. Aberto aos convidados dos participantes (equipe de trabalho, parceiros, clientes, empresários)
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Workshops: Temas relatando as práticas e casos empresariais – Gestão de Remuneração X Gestão por Competências; Clima Organizacional X Processo de Comunicação das Políticas de Remuneração / Remuneração Variável X Meritocracia / Gestão de Benefícios X Flexibilidade de Aplicação.
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Yellow Belt (DFSS)
Descrição: Método estruturado para desenvolvimento de novos produtos e serviços com foco em inovação para os clientes.
Objetivo: Capacitar os profissionais a conduzir com maior eficácia os projetos de novos produtos, processos e/ou serviços, de forma a atingir as metas de redução de custos, prazos de lançamento e redução dos riscos da introdução de novas tecnologias. -
Yellow Belt (DMAIC)
Descrição: Método estruturado para resolução de problemas e melhoria de produtos ou serviços já existentes, com foco na satisfação dos clientes.
Objetivo: Capacitar profissionais na utilização do método DMAIC e ferramentas básicas do Seis Sigma, fornecendo o pleno suporte aos projetos
liderados pelos Black Belts e Green Belts. Habilita também a condução de projetos de baixa complexidade, geradores de resultados rápidos para a
empresa.
