Ementas

Visão geral de BPM
Vantagens do BPM Mapeamento/Modelagem de Processos Ciclo de vida de processos:
• Modelagem
• Simulação
• Monitoramento
• Otimização

Sistema de Gestão Ambiental: aplicações, finalidades e benefícios potenciais; Interpretação das normas da série ISO 14.000; Atividades pré – auditoria; Atividades in situ; Avaliação e comunicação das constatações; Atividades pós-auditoria; Simulação da auditoria.

Sistema de Gestão da Qualidade, Conceito, Princípios, Implementação, Norma ABNT NBR ISO Série 9000, Norma ABNT NBR ISO 9001:2008, Overview dos Requisitos, Norma ABNT NBR 19011:2012, Responsabilidade do auditor, Competências do auditor, Etapas da Auditoria interna da qualidade, Auditoria de análise documental, Auditoria de conformidade, Auditoria de acompanhamento, Condução da auditoria interna, Programa, Execução, Relatório, Follow up e Fechamento.

Direito tributário e aspectos econômicos da tributação. Poder de tributar e competência tributária. Limitações constitucionais ao poder de tributar. Princípios constitucionais tributários. Conceito jurídico-econômico de tributo. Espécies tributárias. A relação jurídico-econômica-tributária, fato gerador, obrigação e crédito tributário. Sujeição passiva e responsabilidade tributária. Noções gerais de lançamento, suspensão, extinção e exclusão do crédito tributário. Fontes do direito tributário. Aspectos gerais de interpretação, aplicação e integração das normas tributárias.

Fundamentos Lean: casa da Toyota, cinco princípios Lean, Liderança e Cultura Lean, Mapa de Fluxo de Valor, O Pilar do Jidoka: sete desperdícios, Gerenciamento Visual, Padronização das operações industriais, Metodologia Kaizen, Estabilidade da produção, O Pilar do Just in Time (JIT): Fluxo contínuo, layout celular e tempo takt, Fluxo Puxado/Sistema Kanban, Nivelamento/Heijunka, Setup rápido, estudo de tempos e métodos, OPT/MRP, Indicadores de desempenho dos Sistemas Produtivos.

Proporciona o aprofundamento dos conhecimentos na melhoria e otimização dos processos de negócio. Competências necessárias para assegurarem com autonomia projetos de melhoria de processos. Aprendizagem aprofundada de uma parte importante dos conhecimentos fundamentais de BPM

Visão computacional. Processamento de imagens. Reconhecimento facial. Reconhecimento de objetos em imagens. Reconhecimento de imagens em Android e iOS. Deep learning. Fundamentos de Python. Machine learning. Técnicas de detecção de objetos. Descritores de recursos. Eye tracking. Detecção de objetos em tempo real. Segmentação de objetos. Identificação de objetos e segurança patrimonial. Redes neurais artificiais.

Fundamentos e introdução geral de tomada de decisão: problema de otimização. Problemas de otimização. Estudo dos métodos computacionais. No Free Lunch Theorem e análise de mais métodos computacionais de otimização. Outros métodos computacionais: escalada colina . simulated annealing . algorítimos genéticos . programação genética. Métodos: Swarm Intelligence e Redes Neurais.

Tendências em Remuneração e Remuneração Total. Etapas do Plano de Cargos e Salários. Metodologia para avaliação e hierarquização dos cargos

Metodologias de avaliação de cargos. Estrutura de cargos e hierarquia organizacional. Equidade salarial e justiça interna. Políticas e práticas de salários. Sistemas de avaliação de desempenho e gestão salarial. Transparência e comunicação de salários.

Contexto ambiental dos sistemas de gestão ambiental. Conceitos e tipos de sistemas de gestão ambiental. Estudos de caso de implantação de SGA em organizações. A organização ISO. Requisitos do sistema de gestão ambiental de acordo com a Norma ISO 14.001:2004: requisitos gerais, política ambiental, planejamento ambiental, indicadores ambientais, implantação e operação, verificação e ação corretiva, análise crítica do sistema. Abrangência mundial, nacional e local de certificações.

Conceitos ligados à responsabilidade social. A função social das empresas, compromisso social e gestão empresarial e as dimensões da responsabilidade social. Modelos de indicadores e avaliação. Instrumentos de responsabilidade social. Gestão dos sistemas de gestão de responsabilidade social e sociedade contemporânea e sua interface com organizações de serviços públicos. A Norma SA 8000:2001. A Norma ABNT NBR ISO 16.001:2004. Política da Responsabilidade Social; Planejamento da responsabilidade social.

ISO 9001:2000; NBR ISO 14001; OHSAS 18001 e NBR 16001: Histórico das Normas de Gestão da Qualidade. Diagnóstico do sistema de produção automotivo em relação às normas. A Norma ISO 9001:2000 de gestão da qualidade. A Norma NBR ISO 14001 de gestão ambiental. A Norma OHSAS 18001 de segurança e saúde. O aspecto gestão de cada norma. Os aspectos comuns das normas de sistema de gestão. Os requisitos do cliente. O Sistema de Gestão Integrada (SGI). A implantação do SGI. A norma NBR 16001 de responsabilidade social.

Planejando as ações de tecnologia da informação – Arquitetura de sistemas de informação – Aplicações de tecnologia da informação – Processo de seleção de sistemas de informação – Metodologia de especificação sistemas.

Mapeamento dos subsistemas de Recursos Humanos (RH) mais relevantes no negócio. Business Partner (BP): desenvolvimento e implementação de estratégias de RH. Análise de dados e métricas de RH. Estratégias para acelerar a transformação digital na área de RH. Diversidade, equidade e inclusão: valores, cultura e liderança. Agilidade e inovação em RH. Comunicação e influência do Business Partner (BP). Business Partner (BP) como agente de mudança.

O processo 6∑. A qualidade total. Processo de identificação de defeitos. Custo de interrupção de produção. Prevenção de interrupção. Rastreabilidade. Maximização de desempenho. Resultados financeiros. Eficácia e eficiência. Lean 6∑.

Metodologia Six Sigma. Eficiência Operacional em Processos. Melhoria contínua em Processos. Ferramentas do Six Sigma. Liderança em Projetos de Melhoria de Processos. Fases da Metodologia. Ferramentas para Medição dos Processos. Ferramentas de Análise de Processos e Resultados. Ferramentas de Melhoria. Ferramentas de Controle.

Acordo Livre de Serviço, mais conhecido pela sigla SLA (Service Legal Agreement). Como estabelecer parâmetros e objetivos mensuráveis para acordos de serviços. Formalização de condições e custos. Aplicação em diferentes tipos de negócios, de diferentes portes. Consolidação de parcerias e fidelização dos clientes.