Ementas

Estudo da lógica e princípios de como construir um ambiente em que as pequenas manutenções do dia a dia passem a ser realizadas pelo próprio operador do equipamento, fortalecendo o conceito “da minha máquina cuido eu! ”. Este senso de dono deve promover uma garantia de que as condições básicas dos equipamentos sejam mantidas através de rotinas de limpeza, inspeção, lubrificação e reaperto (Padrões Provisórios). Estas rotinas fortalecerão a abertura de etiquetas, criação de Lições de Um Ponto e demais ferramentas de AM fortalecendo a gestão das anomalias como um todo e por consequência a redução / eliminação das quebras. O resultado final de tudo isso é o aumento do OEE e garantia da qualidade, também contribuindo para eliminação dos acidentes.

Estudo da lógica e princípios de como construir um ambiente de excelência onde o time de manutenção atinge um nível de maturidade em que as máquinas de produção alcançam zero quebra, através do entendimento detalhado de cada componente mínimo, suas inspeções regulares e gestão das tipologias de manutenção.

Estudo da lógica e princípios de como construir um ambiente de excelência onde o time de manutenção atinge um nível de maturidade em que as máquinas de produção alcançam zero quebra, através do entendimento detalhado de cada componente mínimo, suas inspeções regulares e gestão das tipologias de manutenção.

Conceitos da Manutenção Preditiva ou Manutenção Baseada na Condição. Normas ISO de Monitoramento. Principais Parâmetros de Monitoramento – Vibração, Temperatura, Análise de Óleo, Grandezas Elétricas. Como Montar um Programa de Monitoramento e Definir Criticidade de Equipamentos. Como Obter o Retorno do Investimento. Manutenção Preditiva Baseada em Monitoramento de Vibrações: Sensores de Vibração, Instrumentos de Medições e Vibrações, Monitoramento por Níveis Globais e Espectros (FFT), Monitoramento – Off Line e On Line, Softwares de Manutenção Preditiva – Principais Características.

Gerenciamento de ativos como forma de estabilização do processo produtivo.
A Manutenção tem sido uma forte aliada para a implantação do lean Manufacturing que visa a eliminação de desperdício e aumento da qualidade e produtividade, porém sem as ferramentas necessárias não é possível alcançar êxito, o TPM , Manutenção
Produtiva Total é a principal Ferramenta Lean para maximizar a produtividade dos Equipamentos, uma forma de medir este ganho é OEE – Eficácia Global do Equipamento, a outra ferramenta Lean que atua diretamente nos equipamentos é o Quick Change
Over ou Setup Rápido que visa reduzir os tempos de troca e desta forma melhorar a OEE, busca também efetivamente reduzir os estoques, lead Time entre outros benefícios buscando valor agregado ao consumidor e maior lucratividade aos negócios.

Princípios Lean: valor, fluxo de valor, fluxo contínuo, puxar, perfeição. Mapeamento do Fluxo de Valor (Value Stream Mapping – VSM): definições e convenções, mapa do estado atual; mapa do estado futuro, plano de ação. Questões de Implementação. Estudos de casos em manufatura, montagem, processo contínuo e serviços.

O primeiro trabalho a ser executado pelo Gestor de Riscos, através da análise do organograma da empresa, permite-se identificar todas as diretorias, departamentos e seus respectivos responsáveis. Após o conhecimento da estrutura da empresa, deverão ser realizadas entrevistas com os responsáveis diretos e/ou indiretos das áreas, para a identificação de todos os processos de uma forma macro. ​

Plataforma estratégica de marca. Marca: Posicionamento, valores, identidade, essência e personalidade. Gerenciamento da arquitetura de marca. e-Branding. Marcas e globalização. Matrizes de decisão no gerenciamento de marcas. Deslocamento competitivo de produtos e serviços para propósitos. Propósitos de marca e master idea.

Conceitos de marketing aplicados a negócios entre empresas: B2B (business to business). Marketing industrial. Marketing empresarial. Comprador organizacional. Vendas técnicas e consultivas. Gerenciamento do marketing mix B2B. Impactos do e-commerce e e-procurement. Produtos de consumo x produtos empresariais. Mercado industrial. Segmentação do mercado industrial. Classificação de mercados e produtos industriais. Estratégias para o marketing B2B. Modelos e cenários. Análise de posicionamento. Construção de cenários. Atratividade x competitividade.

Planejamento estratégico de conteúdo. Construção de Brand Persona e Buyer Persona; Plano editorial e categorização: organizando o conteúdo; Brand Voice: descobrindo a personalidade da marca que vai falar com o público;. Brand Utility: O quanto as marcas são úteis para seus consumidores;. Gestão de crise: como um conteúdo adequado conversa com haters e consumidores insatisfeitos;

Economia e sociedade de serviços. Estratégias de marketing de serviços. Marketing de produtos com serviços. Composto do marketing de serviços. Características e classificação dos serviços. Gestão de serviços. Dimensões de qualidade, encontros de serviços, personalização, imagem, envolvimento do consumidor, produtividade e teoria dos papéis. Serviços sem fins lucrativos. Comunicação de serviços. Relacionamento e fidelidade em serviços: gestão e estratégia. Impactos da sociedade digital.

Demandas do mercado global. Estratégias de internacionalização: multinacionais, globais, internacionais e transnacionais. Diferenciais competitivos do executivo transnacional. Interfaces entre os “Business Managers”, ”Country Managers”, “Functional Managers” e “Corporate Managers”. Marketing Mix aplicado aos negócios internacionais: decisão de produto global, customizado ou local. Decisão de preço de entrada e manutenção nos mercados globais. Decisão de comunicação global ou local. Decisão de canais de distribuição internacionais. Cases de internacionalização de empresas brasileiras.

Conceitos estratégicos de marketing. Estudo do posicionamento. Composto de comunicações. O marketing e as novas demandas empresariais. Modelos de análise. Mercado e concorrência. Ambiente de marketing. Sistemas de informação de marketing. Planejamento mercadológico. Estratégia de produtos. A política de produto. Linhas de produtos e marcas. Logística. Planejamento de preço. Planejamento de comunicação persuasiva. Marketing mix. Canais de distribuição. Avaliação das informações de mercado. Gerenciamento do relacionamento com o consumidor. Comunicação integrada. Implementação e controle de ações de marketing. Planejamento de ações com base na Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats). Planejamento estratégico de marketing e inteligência competitiva.

Big Data e Marketing Intelligence, conceitos e aplicações. Era dos criativos de dados. Novos usos de inteligência artificial, machine learning, modelos preditivos e novas tecnologias no Marketing das organizações.

Marca jurídica e reputação. Gestão de clientes (ciclo AIP). Comunicação: site, folder e materiais. Segmentação e diferenciação na prática. Estratégias de captação de clientes. Task-forces e produção intellectual.